Obmanjujuće prodajne taktike na meti EU: Zvanično upozorenje za Šejn

Jedan od najpopularnijih globalnih brendova, kineski gigant Šejn, našao se pod lupom Evropske unije. Evropska komisija i nacionalne institucije za zaštitu potrošača traže od kompanije da počne da poštuje pravila igre ili da se suoči sa posledicama.

Nakon koordinisane istrage sprovedene na nivou Evropske unije, Mreža za saradnju u oblasti zaštite potrošača (CPC) i Evropska komisija uputile su toj kompaniji zvanično upozorenje na više praksi koje krše zakonodavstvo EU o zaštiti potrošača.

Šejn se tereti za korišćenje niza nepoštenih i obmanjujućih poslovnih taktika, uključujući lažne popuste i agresivne prodajne taktike, koje potrošače dovode u zabludu tokom onlajn kupovine.

CPC mreža je zatražila od kompanije da uskladi poslovanje sa evropskim propisima, istovremeno nastavljajući istragu i zahtijevajući dodatne informacije o načinu poslovanja platforme.

Kompaniji je dat rok od jednog mjeseca da odgovori na optužbe i predloži konkretne mjere koje će preduzeti u cilju otklanjanja uočenih nepravilnosti.

Komesar za demokratiju, pravdu, vladavinu prava i zaštitu potrošača kaže da sve kompanije koje mogu da dosegnu do potrošača unutar unije, moraju da poštuju pravila EU.

- Ovom akcijom šaljemo jasnu poruku: nećemo se ustručavati da pozovemo platforme za elektronsku trgovinu na odgovornost, bez obzira na to gdje su registrovane. Zakoni EU o zaštiti potrošača nisu opciona stvar i moraju se primijenjivati u svim slučajevima - rekao je komesar Majkl Mekgrat i dodao da je na Šejnu da se uskladi sa propisima EU.

Ako Šejn ne ispuni zahtjeve nadležnih organa, nacionalne institucije država članica EU imaju mogućnost da sprovedu prinudne mjere, uključujući novčane kazne koje bi se obračunavale u skladu sa godišnjim prometom kompanije na teritoriji te države članice.

Iz EU Komisije ističu da će pažljivo pratiti razvoj situacije i preduzeti sve mjere kako bi osigurala da prava potrošača budu u potpunosti poštovana.

- Ova akcija pokazuje našu odlučnost da pružimo usklađen i efikasan odgovor u sprovođenju zakona kada platforme za elektronsku trgovinu i onlajn prodavci ne poštuju naša pravila. Udružujemo snage kako bismo zaštitili potrošače i očuvali konkurentnost sektora elektronske trgovine - rekla je tim povodom Hena Virkunen, izvršna potpredsjednica EU Komisije za tehnološki suverenitet, bezbjednost i demokratiju, prenosi N1.