Prema informacijama koje je prenio Yonhap, u avionu tipa Boing 737 nalazilo se 161 putnik. Avio-kompanija je putnicima saopštila da je došlo do mehaničkog kvara, tačnije problema sa opremom za slijetanje, zbog čega je avion morao hitno da prekine let i vrati se na Međunarodni aerodrom Gimpo.
Putnici su prebačeni u drugi avion istog modela, Boing 737, koji je nastavio let ka ostrvu Jeju. Međutim, 21 putnik odlučio je da se ne ukrca na zamjenski avion zbog straha za svoju bezbjednost.
Incident dolazi nakon što je u nedjelju na Međunarodnom aerodromu Muan došlo do tragične avionske nesreće. Avion iste kompanije, Boing 737, doživio je nesreću prilikom slijetanja, pri čemu je poginulo 179 ljudi.
Ova dva incidenta dodatno su povećala zabrinutost među putnicima i javnošću, posebno u vezi sa bezbjednosnim standardima avio-kompanije.