Gradska uprava je u obavezi da građane u roku od 48 sati obavijesti o statusu podnesene prijave i o načinu njenog rješavanja. Kako su saopštili iz Glavnog grada obavještenje će biti poslato komunikacionim kanalom koji građani sami izaberu - meilom, uvidom na portal, SMS-om ili telefonom.

– Prijave podnesene petkom i vikendom rješavaće se od narednog ponedjeljka. One koje su dostavljene u vrijeme praznika rješavaće se prvog radnog dana, osim prijava koje se odnose na gradske službe i preduzeća koje imaju dežurne ekipe za hitne intervencije. Gradska uprava je otvorena za sve građane i ovo je jedan od načina da se poveća transparentnost i efikasnost rješavanja zahtjeva, stoga pozivamo sve građane da nam budu partneri i kroz novi portal prijave sve probleme - saopštili su iz Glavnog grada.