Ovaj gigant za pretraživanje interneta to, srećom, nije ozbiljno shvatio, ali je sada potez povukao Spotify. Poznati streaming servis je najavio Messages, uslugu razmjene poruka ugrađenu direktno u Spotify te je objasnio razloge za to. Navodno, korisnici su rekli da "žele namjenski prostor unutar aplikacije za dijeljenje pjesama, podcasta ili audio knjiga koje ih zanimaju s prijateljima i porodicom, kao i jednostavan način za praćenje preporuka". Tako je nastao Messages, koji se počinje uvoditi ove sedmice za besplatne korisnike i Premium pretplatnike starije od 16 godina "na odabranim tržištima", ali zanimljivo je da će biti dostupan samo na mobilnim uređajima. Iz Spotifyja kažu da "prava preporuka može pokrenuti odličan razgovor s onima koji su vam najbliži" i da je "funkcija Messages brz i praktičan način dijeljenja i razgovora o onome što slušate s ljudima do kojih vam je stalo", ali u svom službenom saopćenju za javnost nisu objasnili zašto sve to korisnici ne bi mogli učiniti koristeći WhatsApp, iMessage, Instagram, Facebook Messenger ili Telegram. Poruke u Spotifyju se mogu razmjenjivati samo "jedan na jedan", za razliku od prethodno spomenutih aplikacija gdje također korisnigi mogu dijeliti (i razgovarati) stvari u grupama. Moguće je dijeliti Spotify sadržaj i započeti razgovor s ljudima s kojima ste ranije komunicirali putem Spotifyja, dok ćete u suprotnom morati koristiti sistem zahtjeva za poruke. Kada korisnik sluša pjesmu, podcast ili audio knjigu, može dodirnuti ikonu za dijeljenje, odabrati prijatelja i poslati mu je. Nakon što korisnik prihvati zahtjev za poruku, on može reagovati emotikonima, slati tekstualne poruke i "lako dijeliti Spotify sadržaj".
Za pristup novom odjeljku Messages na Spotifyju, potrebno je kliknuti na profilnu fotografiju u gornjem lijevom uglu. Tu će korisnici vidjeti predložene osobe za slanje poruka na osnovu toga da li su prethodno dijelili Spotify sadržaj s njima, pridružili se Jamovima, Blendovima ili zajedničkim listama za reprodukciju, ondnosno da li dijelite Family ili Duo plan.
S druge strane, korisnici ovo mogu jednostavno ignorisati i nastaviti dijeliti sadržaj na drugim platformama kao i prije, a čak je moguće u potpunosti isključiti Messages u podešavanjima aplikacije. Poruke na Spotifyju "su dizajnirane da dopune ove integracije, a ne da ih zamijene", kažu kompanija.
Kada je u pitanju privatnost, to je komplikovano. Spotify kaže da su razgovori "zaštićeni industrijskim standardom enkripcije", što znači da su podaci "pohranjeni i dok su u prijenosu". Međutim, "Spotify će koristiti proaktivnu tehnologiju detekcije za skeniranje poruka u potrazi za određenim nezakonitim i štetnim sadržajem", a njegovi moderatori će pregledati taj sadržaj.
