Time su povrijeđena prava i dostojanstvo korisnika, utvrđeno je u postupku koji je po sopstvenoj inicijativi sproveo Zaštitnik ljudskih prava.
Defektolog i njegovateljica su u međuvremenu otpušteni, dok je do okončanja postupka utvrđivanja odgovornosti sa posla udaljena medicinska sestra koja je prisustvovala cijeloj situaciji, a nije adekvatno reagovala.
Kako je obrazloženo u mišljenju ombudsmana, incident se desio 26. februara ove godine, kada je devetogodišnji dječak udaren od strane dvoje zaposlenih u Dnevnom centru. Sve to potvrđeno je i uvidom u video-nazdor.
– Zapaža se da se dana 26. februara 2025. godine desio incident u Dnevnom centru, kada je maloljetni XX tokom dnevnih aktivnosti ispoljio uznemirenost i neprilagođeno ponašanje usmjereno na ostale korisnike i stručne radnike/saradnike, odnosno nije prihvatao pravila ponašanja u boravku, nakon čega zaposleni nijesu primjereno i adekvatno reagovali prema njemu, shodno procedurama, već ga je defektolog koji nije imao licencu za obavljanje stručnih poslova, dva puta ćušnuo na neprikladan način, a njegovateljica ga je uhvatila za vrat i bacila ga na pod. To ponašanje predstavlja povredu prava i dostojanstva korisnika XX – navodi se u mišljenju zamjenice ombudsmana Snežane Mijušković, koja je konstatovala kršenje nacionalnih i međunarodnih propisa koji regulišu oblast dječjih prava, socijalne zaštite i zaštite OSI.
U mišljenju se navodi da neprihvatljivo ponašanje korisnika nije blagovremeno uočeno kako bi se spriječilo, odnosno nijesu preduzete adekvatne mjere u cilju sprečavanja.
– Umjesto toga, korisnik je ćušnut, potom udaren, a došlo je i do kontakta sa drugim korisnikom, kojem je rasklimao zub. Istovremeno jedna od zaposlenih, kako je utvrđeno iz izuzetih video-snimaka, nije preduzela ništa da se pomogne u smirivanju situacije – konstatovano je u mišljenju.
Ombudsman ističe da je nesporno da u ustanovama u kojima borave djeca sa smetnjama i teškoćama u razvoju može da dođe do neprihvatljivog ponašanja korisnika, kao i do njegove intencije da povrijedi sebe ili drugog, ali da zaposleni, pažljivim praćenjem i preventivnim reagovanjem, mogu da preduprijede te situacije.
– Zaštitnika zabrinjava činjenica da su u ustanovi bila zaposlena lica koja obavljaju stručne poslove a ne posjeduju licencu koja je uslov za obavljanje stručnih poslova. Takođe, zabrinjava da se stručna lica koja posjeduju licencu za rad u ustanovi nijesu pridržavala pravila i procedura, koji su jasni i koji se moraju poštovati – piše u mišljenju.
Centru za dnevni boravak preporučeno je, između ostalog, da obezbijedi dodatne edukacije za zaposlene za rad sa djecom sa smetnjama u razvoju, sa posebnim osvrtom na rad sa djecom sa autizmom.
