Evropska komisija je pokrenula formalnu antimonopolsku istragu kako bi provjerila da li nova politika kompanije Meta ograničava pristup firmama koje nude usluge vještačke inteligencije (AI) na platformi WhatsApp.
Američka kompanija je u oktobru promijenila pravila tako da korisnici njene WhatsApp Business platforme mogu da koriste samo četbot Meta AI za glavne funkcije na bazi vještačke inteligencije, dok je to onemogućeno konkurentima kao što su Google, Open AI ili manji provajderi.
Prema novim pravilima, preduzeća i dalje mogu da koristite alternativne alate vještačke inteligencije za pomoćne funkcije, kao što je automatizovana korisnička podrška koja se nudi putem WhatsAppa.
Evropska komisija je zabrinuta da Meta time stavlja sopstvene AI usluge u privilegovani položaj i narušava evropska pravila o konkurenciji.
Istraga obuhvata cio Evropski ekonomski prostor (EEA) osim Italije, kako se ne bi poklopila sa postupcima tamošnjeg regulatora.
Istraga će biti sprovedena prioritetno, a njeno otvaranje ne prejudicira konačan ishod, navodi se u saopštenju na veb stranici Evropske komisije.
