Piše Eli Ten za "Njujork tajms"
Čovječuljak predstavlja ranjivo dijete. Tužilac je pitao Cukerberga (41), odjevenog u tegetplavo odijelo sa sivom kravatom, treba li jedna pristojna kompanija da pomogne tom djetetu, da ga ignoriše ili, pak, vreba.
"Mislim da pristojna kompanija treba da pokuša da pomogne osobi koja koristi usluge te kompanije", rekao je Cukerberg sa optuženičke klupe u Vrhovnom sudu u Kaliforniji, u okrugu Los Anđeles.
Cukerberg, koji je osnovao Fejsbuk iz svoje sobe u studentskom domu 2004. godine, svjedočio je u značajnom postupku zavisnosti od tehnologije protiv kompanija Meta i Jutjub, a koji je prvi u talasu postupaka koje su pokrenuli školski okruzi i državni tužioci tvrdeći, uopšteno gledano, da društvene mreže, ništa manje nego cigarete ili aparati za kockanje u kazinu, mogu izazvati zavisnost i nanijeti štetu. Kompanije su negirale optužbe koje im se stavljaju na teret.
Dolazak Cukerberga u sud i njegovo prvo svjedočenje o bezbjednosti djece pred porotom željno se iščekivalo. Meta, vlasnik Instagrama i Fejsbuka, koja ima više od tri i po milijarde korisnika, bila je predmet kritike zato što je jedna od vodećih kompanija čije platforme koristi najviše tinejdžera. Roditelji optužuju kompaniju za to da mami mlade ljude na svoje aplikacije i izaziva mentalne probleme koji vode do anksioznosti, depresije, poremećaja u ishrani i samopovređivanja.
Zabrinutost zbog toga je sve veća širom svijeta. Godine 2024. američki opšti hirurg pozvao je da se doda znak upozorenja društvenim mrežama, kojim će se ukazati da platforme mogu izazvati mentalne probleme kod adolescenata. Australija je u decembru zabranila mlađima od 16 godina da koriste društvene mreže. Malezija, Španija i Danska razmatraju uvođenje sličnih pravila.
Cukerberg se suočio sa najviše ogorčenosti. Na Kongresu su ga prozivali zbog ispitivanja o bezbjednosti djece u više navrata. Na jednom saslušanju 2024. godine bio je prinuđen da ustane i izvini se roditeljima koji su izjavili da su društvene mreže doprinijele smrti njihove djece.
Desetine američkih državnih tužilaca su podigle optužnicu protiv Mete zbog optužbi za seksualnu eksploataciju djece i za druge stvari. U Novom Meksiku, ovog mjeseca počinje sudski postupak, koji je pokrenuo državni tužilac Raul Torez, u kom se Meti stavlja na teret da omogućava predatorima pristup djeci, kao i da njeni čatbotovi škode mladima.
U internim dokumentima koja su isplivala na površinu u nekim postupcima, Cukerberg i drugi direktori Mete su nipodoštavali rizike, koje njihove platforme predstavljaju za mlade ljude, istovremeno odbijajući apele zaposlenih da se pojačaju zaštitne mjere za mlade i zaposli dodatno osoblje.
Neki od tih dokumenata su bili dostupni tokom uvodnih riječi u vezi sa ključnim slučajem u kojem je Cukerberg svjedočio u srijedu. Dvadesetogodišnja Kalifornijka tužila je 2023. godine Jutjub, Tiktok, Snep i Metu, optužujući te kompanije da su svoje aplikacije osmislile tako da izazivaju kompulzivno korišćenje. Prema njenim riječima, to je kod nje dovelo do dismorfije tijela, anksioznosti i depresije. Ona je postigla nagodbu sa kompanijama Snep i Tiktok pod uslovima koji nisu objavljeni.
Njen advokat, Mark Lenijer, rekao je u uvodnom izlaganju ovog mjeseca da su aplikacije Instagrama i Jutjuba napravljene kao "digitalna kazina", koji zarađuju na zavisničkom ponašanju korisnika. On se pozvao na interna dokumenta kompanija Meta i Gugl, koji je vlasnik Jutjuba, u kojima se njihova tehnologija poredi sa kockanjem, upotrebom duvana i droga. U jednom memorandumu iz 2015. godine, Cukerberg je ohrabrio rukovodioce da daju prioritet uvećanju vremena koje tinejdžeri provode na Metinim aplikacijama.
Meta je u svom uvodnom izlaganju navela da su problemi mentalnog zdravlja kod pomenute Kalifornijke bili posljedica porodičnog zlostavljanja i nesuglasica. Kompanija je priložila medicinsku dokumentaciju kako bi pokazala da zavisnost od društvenih mreža nije bila u fokusu njenih psihoterapijskih seansi.
Adam Moseri, izvršni direktor Instagrama, svjedočio je prošle sedmice da aplikacija nije "klinički zavisnička". Ipak, dodao je da društvene mreže mogu nanijeti štetu ako se koriste pretjerano.
Iz Jutjuba su, u uvodnoj riječi, naveli da to nije društvena mreža i da njegove funkcije nisu osmišljene tako da izazivaju zavisnost. Nil Mohan, izvršni direktor Jutjuba, trebalo je da svjedoči ove sedmice, ali ga je tužilac uklonio sa spiska svjedoka. Nije bilo poznato zašto.
U srijedu je Lanijer žestoko ispitivao Cukerberga o istoriji kompanije u vezi sa bezbjednošću djece i njegovim ranijim pojavljivanjima pred Kongresom.
Prema internim dokumentima koje je Lanijer pokazao, komunikacioni tim Mete radio je na oblikovanju Cukerbergovog javnog imidža, nastojeći da njegove objave na društvenim mrežama djeluju "ljudskije", a manje "robotski". Jedan dokument iz 2017. godine pokazuje da su članovi tima savjetovali Cukerberga da pokaže više empatije kada govori o pitanjima bezbjednosti djece.
"Zapravo, zna se da se u tome ne snalazim baš najbolje", rekao je Cukerberg na račun svojih ranijih svjedočenja i medijskih nastupa.
Drugi interni dokument je pokazao da je 2015. godine otprilike trećina sve djece uzrasta od 10 do 12 godina u Sjedinjenim Državama koristila Instagram, odnosno, oko 4 miliona djece. Djeci mlađoj od 13 godina nije bilo dozvoljeno da otvaraju naloge, rekao je Lanijer.
Instagram nije štetan proizvod, već vrijedna usluga, rekao je Cukerberg. Kao rezultat toga, dodao je, "ljudi će željeti da ga koriste više".
Cukerberg je davao kratke odgovore. Povremeno je opovrgavao Lanijera, navodeći da su njegove ranije izjave izvučene iz konteksta. Takođe je dovodio u pitanje relevantnost dokumenata starih deset godina.
Odgovarajući na pitanja koja su se ticala bezbjednosti djece, filantropije, starih imejlova, pa čak i komentara koje je dao u jednom intervjuu, Cukerberg je deset puta dao isti odgovor.
"Pogrešno to predstavljate", ponavljao je on.
Oko podneva, sudija Kerolin Kul naredila je svima u sudnici da skinu pametne naočare, iz straha da neko snima svjedočenje pomoću AI uređaja, poput onih koje proizvodi Meta. Rekla je da je to pitanje bezbjednosti porote.
Na kraju Lanijerovog ispitivanja, on i još šest osoba razvili su kolaž dug 15 metara, sastavljen od selfija koje je ranije pomenuta Kalifornijka objavljivala na Instagramu, od kojih su mnogi imali filtere za uljepšavanje. Pitao je Cukerberga da li je Meta ikada istraživala njen nalog zbog nezdravog ponašanja. Cukerberg na to pitanje nije odgovorio.
Nakon pauze za ručak, Metini advokati preuzeli su ispitivanje, a Cukerberg je ispričao priču o nastanku Fejsbuka, koji je osnovao kao student. Cilj kompanije, rekao je, i danas je isti: "Pomoći ljudima da ostanu povezani".
Originalni članak objavio je "Njujork tajms".
c.2026 The New York Times Company
